Este servicio te permite elegir hasta 3 números favoritos con el paquete que más se adapte a tus necesidades.
¿Qué es kölbi Favoritos?
Es un servicio que te permite suscribir 1 número favorito de la red kölbi (fijo o móvil), para hablar lo que querás las 24 horas del día, todos los días de la semana, sin restricciones de horario, desde ₡3 500 i.v.i mensuales.
Tarifas
| Servicio | Cobro | Cantidad de números favoritos | Precio i.v.i | Servicio incluido |
|---|---|---|---|---|
| 1 kölbi favorito semana | Semana | 1 | ₡1 200* |
Voz nacional
|
| 2 kölbi favoritos semana | 2 | ₡1 700* | ||
| 3 kölbi favoritos semana | 3 | ₡2 000* | ||
| 1 kölbi favorito mes | Mes | 1 | ₡3 500* | |
| 2 kölbi favoritos mes | 2 | ₡5 000* | ||
| 3 kölbi favoritos mes | 3 | ₡6 000* |
¿Cómo suscribir este servicio?
Debés enviar un SMS al 6060 según el paquete que deseés suscribir.
SMS para activar paquetes Semana:
- Para 1 número favorito por semana enviá el siguiente mensaje:
FavoritoS1(espacio)número de teléfono.
El mensaje debe quedar así: FavoritoS1 80000000
El mensaje debe quedar así: FavoritoS1 80000000
- Para 2 números favoritos por semana enviá el siguiente mensaje:
FavoritoS2(espacio)número de teléfono(espacio)número de teléfono.
El mensaje debe quedar así: FavoritoS2 80000000 80000000
El mensaje debe quedar así: FavoritoS2 80000000 80000000
- Para 3 números favoritos por semana enviá el siguiente mensaje:
FavoritoS3(espacio)número de teléfono(espacio)número de teléfono(espacio)número de teléfono.
El mensaje debe quedar así: FavoritoS3 80000000 80000000 80000000
El mensaje debe quedar así: FavoritoS3 80000000 80000000 80000000
SMS para activar paquetes Mes:
- Para 1 número favorito por mes enviá el siguiente mensaje:
Favorito(espacio)número de teléfono.
El mensaje debe quedar así: Favorito 80000000
El mensaje debe quedar así: Favorito 80000000
- Para 2 números favoritos por mes enviá el siguiente mensaje:
FavoritoM2(espacio)número de teléfono(espacio)número de teléfono.
El mensaje debe quedar así: FavoritoM2 80000000 80000000
El mensaje debe quedar así: FavoritoM2 80000000 80000000
- Para 3 números favoritos por mes enviá el siguiente mensaje:
FavoritoM3(espacio)número de teléfono(espacio)número de teléfono(espacio)número de teléfono.
El mensaje debe quedar así: FavoritoM3 80000000 80000000 80000000
El mensaje debe quedar así: FavoritoM3 80000000 80000000 80000000
Para gestionar tus números favoritos:
- Llamá al 1150 desde tu teléfono móvil prepago y elegí la opción 4.
- Para modificar favoritos digitá 3 dentro del menú de favoritos (el costo por cambio de número corresponde a ₡350 i.v.i):
- Digitá el número favorito que deseás modificar y la tecla numeral.
- Digitá el nuevo número favorito que deseás agregar y la tecla numeral).
- Digitá 1 para confirmar la gestión.
- Para revisar favoritos digitá 4:
- kölbi te enviará un mensaje de texto confirmando tus números favoritos.
- Para cancelar el servicio digitá 5:
- El servicio se cancelará inmediatamente.
- Digitá 1 para confirmar la gestión.
Principales condiciones del servicio kölbi Favoritos Prepago:
- Participan todos aquellos clientes físicos que suscriban el servicio prepago.
- Sólo se podrá suscribir un paquete de Números Favoritos por cada servicio móvil prepago.
- El número favorito es válido para llamadas locales dentro de la red kölbi.
- Cualquier cambio del o los números, tendrá un cargo de ₡350 por cada número favorito que cambiés. El cambio se realizará siempre y cuando contés con saldo para realizarlo.
- Los números favoritos pueden ser números prepago, postpago y fijos nacionales dentro de la red kölbi.
- Para teléfonos prepago, el paquete de Números Favoritos se renueva automáticamente una vez transcurrido el tiempo de vigencia, descontando el monto del saldo prepago.
- En caso de no contar con saldo para el cobro del paquete, el mismo se hará una vez que recargués tu cuenta.
- Una vez adquirido un paquete de Números Favoritos, no habrá reintegros de dinero.
- El servicio no es válido para llamadas internacionales.
- No pueden ser números favoritos los servicios de otros Operadores, números internacionales, números cortos de información (1113, 1155, etc.), números de contenido (900), números de código corto de contenido SMS, número de servicios 800 nacional e internacional, 911 y de cobro revertido.
- No aplica cuando tu número favorito se encuentra utilizando el servicio kölbi Roaming Internacional.
Para consultas llamá al 800 prepago, 1115, 1193. Ver las condiciones de la promoción.
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