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viernes, 5 de noviembre de 2010

ICE comunica cambios en números especiales por resolución de SUTEL


ICE comunica cambios en números especiales por resolución de SUTEL

En atención a resolución RCS-590-2009 y comunicado de prensa de hoy viernes 05 de noviembre de 2010 de la  Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), en los cuales se indica que los números telefónicos de servicios especiales cambiarán de 3 a 4 dígitos, a partir del 11 de enero de 2011, el ICE comunica a sus clientes los nuevos números que se deberán marcar para acceder a sus servicios:

Agregan un “1” como primer dígito

SERVICIO
NÚMERO ACTUAL
NUEVO NÚMERO
Llamadas Nacionales por Cobrar
110
1110
Hora Oficial de Costa Rica
112
1112
Asistencia Guía Telefónica
113
1113
Servicio al Cliente ICE
115
1115
Llamadas internacionales por Operadora
116
1116
Reporte de Averías Telefónicas y de Internet ICE
119
1119
Asistencia telefónica para personas con Discapacidad
137
1137
Despertador Automático
146
1146
Información recargas kölbi prepago
150
1150
Información de páginas Amarillas (Qué buscas?)
155
1155
Consulta de la Factura Telefónica
187
1187
Internet RDSI del ICE
188
1188
Consulta Casillero Correo de Voz (mismo teléfono)
190
1190
Consulta Casillero Correo de Voz (distinto teléfono)
191
1191
Servicio al Cliente Servicios Móviles ICE
193
1193
Llamadas Tarjeta Colibrí
197
1197
Llamadas Tarjeta Viajera
199
1199

Se agrega un “0” como segundo dígito

Información Llamadas internacionales
124
1024
Reporte de Averías Eléctricas
126
1026

El número de emergencias 9-1-1, así como los servicios 800, 900 y 905, permanecerán  sin cambios.

El cambio a cuatro dígitos comunicado por la SUTEL incluye no solo los números de gestión e información que utiliza el ICE, sino también los utilizados para comunicarse con otras entidades de interés público como el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE), Patronato Nacional de la Infancia (PANI) y Hospital Nacional de Niños, entre otros.

Mientras los clientes se familiarizan con el cambio de numeración, el ICE habilitará un mensaje para recordarles el nuevo formato, en caso de que se marque incorrectamente el número especial.

Prensa ICE
Tel.2220-7666 / 2220-8264/ 2220-5376

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