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Grupo ICE gana premios por satisfacción de clientes

BOLETÍN DE PRENSA 05 de octubre Nº13, 2010 Grupo ICE gana premios por satisfacción de clientes El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) y la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. (CNFL), fueron galardonados con los premios “CIER de Calidad-Satisfacción de Clientes 2010”, otorgados por la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), la cual agrupa a empresas eléctricas de Latinoamérica. El ICE ganó la categoría Bronce (tercer lugar) en el grupo de empresas con más de 500.000 consumidores, y la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. (CNFL) la Categoría Oro (primer lugar) en el grupo de empresas con hasta 500.000 consumidores. La CNFL también se hizo merecedora de una Mención Especial por la Mayor Evaluación en los Atributos de Responsabilidad Social. Estos premios son concedidos a empresas eléctricas asociadas a la CIER, que obtienen los tres más altos valores para el Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL) en la Encuesta Regional CIER de Satisfa…