kölbi hogar
Es un servicio que te brinda un número virtual (con instalación en tu computadora) para que realicés y recibás llamadas telefónicas, SMS* y video llamadas*, utilizando una conexión de internet que podés utilizar desde tu hogar, oficina o cualquier parte del mundo. *Entre usuarios del servicio kölbi hogar número virtual.
Tarifa:
Por sólo ₡1500 i.v.i. mensuales, te damos:
- 1 número telefónico virtual
- Paquete básico de facilidades
- Llamadas ilimitadas GRATIS*
- 200 minutos GRATIS a números fijos nacionales
- Programa para computadora
*Llamadas ilimitadas entre usuarios de kölbi hogar número virtual.
El costo de los minutos será de acuerdo a las tarifas establecidas para kölbi hogar telefonía fija:
| Si llamás al: | Tarifa |
|---|---|
| Número fijo* | ₡4,63 Pleno |
| ₡2,26 Reducido | |
| Número móvil** | ₡33, 90 Pleno |
| ₡25, 99 Reducido | |
| Número internacional ** | Tarifa vigente según país. |
* Apartir de los 200 minutos consumibles.
**No están incluídos en la tarifa mensual.
Beneficios
- Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Te podés llevar tu número de teléfono a cualquier parte del mundo.
- Las llamadas que realicés o recibás desde Costa Rica serán facturadas con el precio de llamadas locales.
Paquete básico de facilidades:
- La rellamada automática te da el número de la última llamada recibida.
- Activar o desactivar la facilidad de llamada en espera.
- La restricción de identificación de llamada te permite ocultar la información de tu llamada con solo marcar un código
- La remarcación automática llama al número que antes estaba ocupado.
- Podés activar la facilidad de no molestar, en caso de recibir una llamada saldrá tono de ocupado.
- Contás con la marcación rápida.
- Podés unir 2 llamadas para hacer una conferencia vía telefónica.
- Podés desviar las llamadas a otro número específico que tengás.
Requisitos:
- Tener al menos 1 servicio activo de kölbi Hogar Internet.
- Contar con una computadora (PC)*.
- Poseer los dispositivos complementarios para hacer uso del servicio como lo son parlantes y micrófono.
(*) No aplica para usuarios de Mac.
Podés solicitarlo llamando al 1115 o visitando nuestras Agencias o Tiendas kölbi.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo activar el servicio?
Podés llamar a solicitarlo al 1115.
2. ¿Cuántos servicios de kölbi Hogar Número Virtual puedo activar?
Podés activar hasta un máximo de 5 servicios.
3. ¿Cómo hago para configurar el servicio kölbi Hogar Número Virtual?
Al momento de activar el servicio se te entregará información vía correo electrónico para la instalación y configuración del servicio, el cual contiene el hipervínculo al cual debés accesar para la descarga del software con tus respectivas credenciales.
Allí mismo podrás descargar un manual en el cual se detallan los pasos para la respectiva instalación, configuración y uso.
4. ¿Si extravío las claves, ¿Qué debo hacer?
Podrás solicitar el reenvío de credenciales a un correo electrónico por medio de una llamada al 1119 ó 1115.
5. ¿En cuántas computadoras puedo instalar el servicio?
El software podrá ser instalado en las computadoras que desees, siempre y cuando guardes el archivo ejecutable que se descarga del portal. Solamente podrás descargarlo 3 veces. En caso de necesitar una nueva descarga la podrás realizar por medio una llamada al 1119.
6. ¿Dónde puedo utilizar el servicio?
Podrás hacer uso del servicio en cualquier lugar del mundo con una conexión a Internet de banda ancha.
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