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jueves, 27 de junio de 2013
Cable averiado Soy afiliado a la empresa de cable TIGO. Hace una semana me empezó a fallar la recepción en el televisor. Por más esfuerzos que han hecho los técnicos, no ha sido posible reparar el daño. En las oficinas me dicen que es un problema de la zona, y no saben hasta cuando se solucionará. ¿Será posible que se dure tanto?
Cable averiado
Soy afiliado a la empresa de cable TIGO. Hace una semana me empezó a fallar la recepción en el televisor. Por más esfuerzos que han hecho los técnicos, no ha sido posible reparar el daño. En las oficinas me dicen que es un problema de la zona, y no saben hasta cuando se solucionará. ¿Será posible que se dure tanto? Por dicha ya hay otras empresas que ofrecen lo mismo o más por menos dinero. Estoy en espera de ver la factura de fin de mes.
Jorge A. López Trejos
San José
Facturas digitales de Tigo Hace 6 meses que no recibo mi factura digital por parte de la compañía Tigo. En variadas ocasiones he puesto mi queja vía telefónica, pero han hecho caso omiso a mi reclamo. En enero, inclusive, me presenté a las oficinas de Tigo en La Sabana para hacer el reclamo personalmente. Sin embargo, y pese a que me aseguraron que resolverían el problema, este mes, nuevamente, la factura no llegó.
Facturas digitales de Tigo
Hace 6 meses que no recibo mi factura digital por parte de la compañía Tigo. En variadas ocasiones he puesto mi queja vía telefónica, pero han hecho caso omiso a mi reclamo. En enero, inclusive, me presenté a las oficinas de Tigo en La Sabana para hacer el reclamo personalmente. Sin embargo, y pese a que me aseguraron que resolverían el problema, este mes, nuevamente, la factura no llegó. Como consumidora, tengo derecho a recibir dicho documento, y Tigo, como proveedor, tiene el deber de emitirlo, pero parece que esta obligación la pasan por alto. Eso sí, no se les olvida mensualmente hacerme un cobro adicional injusto pues, según ellos, no pago a tiempo. Si me enviaran la factura, esto no ocurriría.
Andrea Chavarría Monge
San José
NO SE EMBARQUE ..... TIGO NO CUMPLE Contraté cable Tigo con ofertas del vendedor incluidas en el contrato, las que fueron incumplidas de parte de la empresa. Desde entonces solo hemos tenido inconvenientes pues he tenido que ir constantemente a la agencia de Curridabat a realizar los pagos. Sin embargo, nos mandan mensajes indicándonos que están pagos pendientes por montos superiores a los contratados, lo que demuestra una descoordinación total del sistema de cobro de dicha empresa.
Problema con sistema de cobro
Contraté cable Tigo con ofertas del vendedor incluidas en el contrato, las que fueron incumplidas de parte de la empresa. Desde entonces solo hemos tenido inconvenientes pues he tenido que ir constantemente a la agencia de Curridabat a realizar los pagos. Sin embargo, nos mandan mensajes indicándonos que están pagos pendientes por montos superiores a los contratados, lo que demuestra una descoordinación total del sistema de cobro de dicha empresa.
Mauricio Muñoz Johnson
San José
Falla en canal CNN de Tigo
Falla en canal CNN de Tigo
El canal 3 de Tigo, CNN, ha tenido repetidas averías desde hace muchas semanas. La imagen se queda congelada, a veces por horas. Es inaceptable que no hayan podido resolver el problema luego de tantas semanas, y ni siquiera puedan decir cuándo quedará arreglado. Escribí un correo para pedir un crédito por la avería, pero en su respuesta lo evaden.
Víctor Fung Ho
Cartago
ASI SE EXPRESAN LOS USUARIOS DE TIGO.
David Bernabe Flores Vasquez · Seguir · Comentarista destacado · Gerente general enConsultora SoftPlus Informatica
TIGO desde 1992 que viene reventando trastes a diestra y siniestra, 20 años que estan cogiendo en maza a los pobres usuarios que continuan pagando sus servicios, me parece que tiene que haber alguna institucion que le de un alto a todo este tipo de estafas ocultas en contratos con letras pequeñas, pero el quejarse es todo un arte y deporte, por que al final los del CAC llamese (Centro de Atencion al Cliente) ni pelotas dan x las quejas, xq a veces son empresas tercerizadas que ni bollo nos dan a nuestras quejas.
Deben de sansionar punitoriamente cada vez que hay una irregularidad, los saldos desaparecen por arte de magia, los pack se terminan sin haberse usado, son unos abusivos y hacen lo que hacen xq saben que no hay nadie que les pare el carro.
Pero es la hora de lavantarse y decir ALTO ... ya dejenos de coger carajo ...
Me alegro que Asucop eleve un ranking de empresas con mal servicio, que el ministerio de industria y comercio intervenga y castigue a las empresas con mal servicio y que Conatel realmente haga su trabajo de fiscalizacion y que realmente nos den el ancho de banda de internet por la que pagamos, imaginense ahora que te dan 12 MB con el nuevo sistema 4G, apenas 1 MB seguro van a dar y te cobran x 12 MB, SINVERGUENZAS.
Gracias
Deben de sansionar punitoriamente cada vez que hay una irregularidad, los saldos desaparecen por arte de magia, los pack se terminan sin haberse usado, son unos abusivos y hacen lo que hacen xq saben que no hay nadie que les pare el carro.
Pero es la hora de lavantarse y decir ALTO ... ya dejenos de coger carajo ...
Me alegro que Asucop eleve un ranking de empresas con mal servicio, que el ministerio de industria y comercio intervenga y castigue a las empresas con mal servicio y que Conatel realmente haga su trabajo de fiscalizacion y que realmente nos den el ancho de banda de internet por la que pagamos, imaginense ahora que te dan 12 MB con el nuevo sistema 4G, apenas 1 MB seguro van a dar y te cobran x 12 MB, SINVERGUENZAS.
Gracias
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