Problema con Claro
Desde que adquirí mi plan de Claro tengo el problema de que “se activa” un servicio de sincronización de datos por el que cobran ¢8.000 al mes. Desde la primera factura llamé a que quitaran ese servicio. A la fecha he llamado todos los meses, y sus agentes dicen: “No se preocupe, el servicio fue removido completamente del sistema”. Y este mes me vuelve a llegar por ¢8.700. No me quisieron quitar el cargo porque “no procede”. Ahora, ¿procede cobrar todos los meses de más a sus clientes?
Verónica Fernández Acevedo
Cartago
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